Vidiniai mokymai. Metinis pokalbis: nuo įvertinimo iki pripažinimo

Vidiniai mokymai įmonėms. Data derinama individualiai., Bet kuris miestas

08:30 - 16:30

8 akad. val.

Mokymų tikslas - išmokyti taikyti veiklos vertinimo pokalbio metodą bei ugdyti praktinius pokalbio valdymo įgūdžius.

Kiekvienas mokymų dalyvis:

Supažins su vertinamojo pokalbio tikslais, pokalbio etapais ir vertinimo kriterijais ir metodais.
Sužinos, kaip galima įveikti natūralų žmonių pasipriešinimą metodui - diegiamam veiklos vertinimo pokalbiui.
Supras ir mokės, kaip apibrėžti vertinamo darbuotojo kompetencijas bei kriterijus.
Mokės taikyti efektyvius vertinimo metodus - klausimus apie elgesį, praktines užduotis.
Praktiškai mokysis valdyti pokalbio procesą: mokės išsiaiškinti neatlikto darbo priežastis, aktyviai klausinėti, klausytis, patikslinti vertinamojo atsakymus, gauti konkrečius atsakymus, motyvuoti darbuotojus įsipareigoti naujai iškeltiems tikslams, gebės formuoti vadovo-pavaldinio pasitikėjimą didinačią pokalbio atmosferą.
Praktiškai mokysis suteikti ir priimti grįžtamąjį ryšį - informaciją apie savo veiklos vertinimo rezultatus.
Mokysis suformuluoti naujus tikslus sau ir savo pavaldiniams.
Prie dalomosios medžiagos dalyviai gaus praktinių pavyzdžių priedą: „vertinamojo pokalbio formą“, „kompetencijų elgesio skalių apibūdinimus“, bei „darbuotojų veiklos vertinimo tvarkos atmintinę ir rekomendacijas“.

Programa

08:30 - 09:00	Dalyvių registracija.
09:00 - 10:30	I dalis. Metinis veiklos vertinimo pokalbis – šiuolaikinis personalo veiklos valdymo instrumentas. Kaip užtikrinti jo sėkmingumą? Vertinamos veiklos pokalbio samprata ir reikšmė: kaip sukurti vertę darbuotojui ir organizacijai? Metinis pokalbis - sėkmės ir efektyvumo skatinimas. Praktinė užduotis. Eksperimentas. Veiklos vertinimas – pokyčių suvokimas. Kaip jaučiasi vertinamieji ir ką galvoja? Kaip valdyti darbuotojų reakcijas, kurti bendradarbiavimo atmosferą vertinimo metu? Metinio pokalbio tikslai: kaip juos pristatyti savo žmonėms ir įveikti pasipriešinimą? Kokie pagrindiniai sėkmės faktoriai pasikeitimų valdyme? Kada vertinimo pokalbis bus 100% efektyvus?
10:30 - 10:45	Kavos pertraukėlė.
10:45 - 12:15	II dalis. Veiklos vertinimo pokalbio proceso valdymas: Veiksmingas vadovo-pavaldinio tarpusavio sąveikos kūrimas, problemų sprendimas. Praktinė užduotis. Kokie vadovo žingsniai ir veiksmai – užtikrina veiksmingą vertinimą? Neteisingo proceso organizavimo ir neatsakingo vertinimo pasekmės. Vertinamos veiklos pokalbio vedimo struktūra. Laiko valdymas metinio pokalbio metu. Efektyvaus metinio pokalbio kriterijai: pasirengimas pokalbiui, vertinimo ir planavimo pokalbio dalys. Pasirengimas vertinimo pokalbiui: Kaip tinkamai surengti vertinamąjį pokalbį? Kaip, kur, kada informuoti darbuotojus apie būsimą vertinimo pokalbį ir jo eigą? Kokios frazės tinkamos vertinamojo pokalbio pradžiai? Praktiniai vertinimo pokalbio su darbuotoju organizavimo ir vedimo aspektai. Klaidų prevencija. Organizacijų pavyzdžiai. Pasiruošimas pokalbiui. „Namų darbai“ vadovui: darbuotojo veiklos apžvalga, stiprių, tobulintinų sričių išskyrimas, naujų tikslų numatymas. „Namų darbai“ pavaldiniui: Savo veiklos, kompetencijų apžvalga, savo ir padalinio veiklos tobulintinų sričių numatymas,naujų tikslų numatymas.
12:15 - 13:15	Pietūs.
13:15 - 14:45	III dalis. Metinio pokalbio vertinimo dalis. Praeitų metų tikslų pasiekimo įvertinimas ir aptarimas. Nustatomos ir analizuojamos kliūtys, kilusios siekiant tikslų. Darbuotojo kompetencijos vertinimas. Gairės pokalbio vedėjui. Kompetencijos vertinimo pagrindas – darbinis darbuotojų elgesys. Klausimai apie elgesį ir sėkmės veiksnius. Praktinė užduotis. Vertinamų kompetencijų nustatymas. Joms įvertinti klausimų parinkimas. Netinkamai atlikto darbo priežastys. Rekomendacijos, kaip jas išsiaškinti. Situacijos kontrolė ir netikėtų reakcijų suvaldymas. Ką daryti tais atvejais, kai vertinamieji nužemina save? Priekaištauja Jums? Pervertina savo atliekamą veiklą?, kai „nieko gero“ arba kai „viskas gerai“? Pokalbio valdymo priemonės. Į ką atkreipti dėmesį, aptariant nepasitenkinimą darbuotoju? Praktinė užduotis. Pokalbio vedimas link veiksmų plano. Efektyvūs vertinimo metodai, klausimų formulavimas, grįžtamojo ryšio užtikrinimas darbuotojui. Darbuotojų motyvavimas vertinimo procese. Kaip kritikuoti, kad kritika būtų naudinga? Praktinė užduotis. Kritikos išsakymas ir priėmimas. Dažniausios vertinimo klaidos ir jų prevencija.
14:45 - 15:00	Kavos pertraukėlė.
15:00 - 16:30	IV dalis. Metinio pokalbio planavimo dalis. Ateinančių metų tikslų nustatymas. Darbuotojų įgalinimas. Vertintojo vaidmuo - galvoti apie tikslą, vertinamojo vaidmuo - apie kelią. Praktinė užduotis.Tikslų nustatymo pokalbis. Planavimo pokalbio proceso valdymas. SMART modelio taikymas. Darbuotojų ugdymas. Kuo remiantis ir kaip apibrėžti asmeninius tikslus? Praktinė užduotis: Kuo remiantis ir kaip apibrėžti asmeninius tikslus? Darbai po vertinamojo pokalbio. Kaip panaudoti “koučingą“ metiniuose veiklos vertinimo pokalbiuose? Kaip tokį pokalbį padaryti tęstine, nuoseklia, įdomia ir įtraukiančia ugdymo praktika?